Безопасность при использовании публичных принтеров и сканеров

За двадцать лет работы с железом и софтом, от администрирования серверов до ковыряния в домашних роутерах, я видел многое. Но одно из самых больших мин полей, которые люди игнорируют, находится прямо у нас под носом – это публичные принтеры и сканеры. Казалось бы, что такого? Распечатал договор, отсканировал паспорт для Госуслуг, и пошел. Ага, конечно. В 2025 году, когда цифровая гигиена должна быть уже на уровне инстинктов, многие до сих пор относятся к этим устройствам как к черным дырам, которые поглощают информацию и тут же ее забывают. Спойлер: ни черта они не забывают. И это не просто теоретические риски из книжек по кибербезопасности, это мои личные, набитые шишки и примеры из практики.

Сколько раз я видел, как люди в МФЦ, коворкингах или обычных типографиях наспех распечатывают или сканируют документы, содержащие персональные данные, коммерческие тайны, или просто что-то очень личное. И потом, не отходя от кассы, оставляют свои цифровые следы там, где их потом может найти кто угодно. Это как оставить дверь в квартиру нараспашку, а потом удивляться, почему пропали ценности. Только тут ценность – это ваша информация. И поверьте, не все, кто работает с этими устройствами или просто ими пользуется, такие уж добропорядочные граждане.

Невидимые ловушки: что скрывается за глянцем МФУ

Публичное МФУ (многофункциональное устройство) – это не просто набор из принтера, сканера и копира. Это, по сути, маленький компьютер со своей памятью, операционной системой и сетевыми возможностями. И вот тут кроются главные засады.

Очереди печати: минное поле

В любом публичном месте, будь то библиотека или платный копировальный центр, принтеры работают через очередь печати. Вы отправили документ, а он висит там до тех пор, пока его не распечатают. Или не распечатают, если бумага закончилась, картридж пуст, или просто кто-то отменил задание. И что происходит с вашим файлом в этом случае?

В моем опыте, особенно на старых моделях HP LaserJet или некоторых Kyocera, которые часто встречаются в подобных местах, задания могут висеть в очереди часами, а то и днями. Помню, как-то раз в одном небольшом копировальном центре я случайно заметил в списке заданий на печать чужую налоговую декларацию. Просто потому, что предыдущий пользователь отправил ее, а потом отменил, когда принтер зажевал бумагу. Файл остался в буфере, доступный для просмотра из панели управления принтера. А если бы я был не админом, а каким-нибудь недобросовестным типом? Лайфхак: никогда не отправляйте документ на печать, а потом сразу не уходите. Дождитесь, пока он выйдет из лотка, и убедитесь, что в очереди нет вашего задания. Иногда помогает просто нажать кнопку «отмена всех заданий», если она есть и доступна, но это нужно делать крайне осторожно, чтобы не сбить чужую печать.

Кэш сканера: цифровой след

Вот это вообще песня. Сканеры, особенно сетевые МФУ, практически всегда кэшируют отсканированные изображения. Это нужно для скорости, для повторной печати, для отправки по почте. Но это же и огромная дыра в безопасности. Помню, как в типографии одного моего клиента, которая оказывала услуги сканирования документов, я обнаружил, что старые Ricoh и некоторые Kyocera – это вообще отдельная история – они порой не очищают кэш месяцами. В итоге, на жестком диске МФУ хранились сотни, а то и тысячи сканов паспортов, договоров, справок из налоговой. Просто представьте: любой, кто имеет доступ к сервисному меню или знает, как подключиться к устройству по сети, мог бы вытащить эти данные. В 2025 году это звучит как дикость, но это до сих пор реальность во многих местах.

Лайфхак: если есть возможность, сканируйте сразу на флешку. Это минимизирует риски сохранения данных на устройстве. Если такой опции нет, и вы сканируете в почту или сетевую папку, обязательно проверьте, есть ли в меню сканера опция «удалить временные файлы» или «очистить данные пользователя». Если нет – считайте, что ваш скан остался там. И да, некоторые МФУ, особенно свежие модели Xerox или HP, имеют более продвинутые функции автоочистки кэша, но полагаться на это на 100% я бы не стал.

Сетевые устройства: открытые двери

Многие публичные МФУ подключены к локальной сети. Это позволяет управлять ими удаленно, отправлять задания с компьютеров в сети, получать статусы. Но это также означает, что у них есть IP-адрес, и к ним можно подключиться. Я не раз сталкивался с ситуацией, когда у таких устройств стоят дефолтные пароли администратора (типа «admin/admin» или «root/password»), или они вообще не защищены. Через веб-интерфейс такого МФУ можно не только посмотреть очередь печати или кэш сканера, но и настроить перехват данных, получить логи, или даже загрузить вредоносную прошивку.

Была у меня история, когда я по просьбе знакомого проверял безопасность одной небольшой сети в коворкинге. Там стояло несколько МФУ Konica Minolta. Я без труда зашел на одно из них под дефолтными учетными данными и увидел, что в логах хранится информация о каждом отсканированном документе: имя файла, размер, кто сканировал. А на другом принтере, уже HP, я обнаружил, что можно удаленно просмотреть содержимое всех заданий, которые когда-либо были отправлены на печать и не были удалены из памяти. Это не хакерство, это просто базовое знание архитектуры таких устройств.

Лайфхак: считайте любое сетевое МФУ в публичном доступе потенциально скомпрометированным. Если у вас есть выбор, используйте устройства, которые не подключены к сети, или те, которые работают через USB-порт (но и там есть нюансы).

USB-порты: троянский конь

Многие МФУ имеют USB-порт для печати с флешек или сканирования на них. Это удобно, но не без рисков. Ваша флешка может быть заражена вирусом, который попадет на устройство, или наоборот, МФУ может заразить вашу флешку, если на нем есть какой-то бэкдор или вредоносное ПО. В 2025 году флешки все еще актуальны, но их безопасность часто игнорируется. Я бы советовал после использования публичного МФУ всегда сканировать свою флешку антивирусом, а лучше – форматировать ее, если на ней нет ничего важного. Или завести отдельную флешку специально для таких целей.

Практические советы от бывалого: как не наступить на грабли

Теперь к делу: что делать, чтобы не попасть впросак.

Подготовка документа: не оставляйте хвостов

• Метаданные: Перед тем как отправлять документ на печать или сканирование, убедитесь, что в нем нет лишних метаданных. В документах Word, PDF, Excel могут храниться имя автора, дата создания, информация о компании, предыдущие версии текста. Все это можно посмотреть через свойства файла. В Word это «Файл» > «Сведения» > «Проверка документа» > «Проверить документ». В PDF можно использовать онлайн-инструменты или программы типа Adobe Acrobat Pro для их удаления. Метаданные – это как визитка, которую вы оставляете везде.
• Формат: Для печати используйте PDF. Это минимизирует риски искажения форматирования и, в некоторых случаях, убирает некоторые типы метаданных. Для сканирования – если это не требуется, не используйте OCR (оптическое распознавание текста). Сканируйте как обычное изображение (JPEG, PNG). OCR делает ваш документ текстовым и поисковым, что упрощает извлечение информации. Если вам нужен поисковый PDF, делайте его уже на своем компьютере, а не на публичном сканере.
• Лишнее: Перед печатью или сканированием внимательно посмотрите на документ. Нет ли там чего-то лишнего, что вы не хотели бы показывать? Комментарии, заметки, черновики?

Во время процесса: держите руку на пульсе

• Не отходите: Никогда не оставляйте принтер или сканер без присмотра, пока ваше задание обрабатывается. Это не только защита от любопытных глаз, но и от физического хищения документа.
• Визуальный контроль: Убедитесь, что печатается именно то, что вы отправили. Бывает, что принтер глючит или кто-то другой случайно отправляет свое задание.
• Панель управления: Если есть возможность, проверьте панель управления МФУ. Иногда там отображается список текущих и недавних заданий.

Послесловие: зачистка поля боя

• Очередь печати: После того как документ распечатан, подойдите к компьютеру, с которого отправляли задание, и убедитесь, что ваше задание удалено из очереди печати. Если нет, удалите его вручную. Если печатали напрямую с флешки, проверьте панель принтера на наличие кнопки «удалить все задания» или «очистить очередь».
• Кэш сканера: Если вы сканировали документ, попробуйте найти в меню сканера опции типа «очистить временные файлы», «удалить данные пользователя», «сбросить настройки к заводским». Если это не повлияет на других, это хороший способ почистить за собой. Но будьте осторожны, не навредите другим пользователям или устройству.
• Физический носитель: Если использовали свою флешку, после того как перенесли файлы на свой компьютер, сразу же форматируйте ее. Либо используйте режим «только чтение», если МФУ поддерживает печать с таких носителей.
• Бумага: Самое простое и очевидное – забирайте свои распечатки. Если что-то распечаталось не так, и вам не нужно, не оставляйте это в лотке. Уничтожьте или заберите с собой.

Человеческий фактор: самая большая дыра

Все эти технические советы ничего не стоят, если вы сами – самое слабое звено. Спешка, невнимательность, привычка полагаться на «авось» – вот что чаще всего приводит к утечкам. В 2025 году, когда почти все наши данные в цифре, такая беспечность может стоить очень дорого. Я видел, как люди, отвлекаясь на телефон, оставляют на принтере свой паспорт, как в очереди кто-то невзначай заглядывает в чужой распечатанный финансовый отчет. Это не всегда злой умысел, часто это просто любопытство, но последствия могут быть серьезными. Будьте бдительны, как будто вы работаете с секретными документами. Потому что для вас ваши данные – это и есть секретные документы.

В общем, друзья, безопасность – это не только антивирус на компьютере. Это комплексный подход, который начинается с мелочей. И публичные принтеры со сканерами – это одна из таких мелочей, которая может стать большой проблемой, если относиться к ней спустя рукава. Берегите свои данные, они того стоят.

Отказ от ответственности: Данная статья содержит общие рекомендации, основанные на личном опыте автора и общедоступной информации. Приведенные советы не являются исчерпывающими и не гарантируют 100% защиты от всех возможных угроз. Безопасность при использовании публичных устройств зависит от множества факторов, включая настройки конкретного оборудования, уровень его обслуживания, а также бдительность и действия самого пользователя. Автор не несет ответственности за любые последствия, возникшие в результате применения или неприменения данных рекомендаций.