Что такое «эффект ореола» и как он мешает нам видеть людей

Знаете, есть такие моменты в жизни, когда ты ловишь себя на мысли: «Черт возьми, я снова попалась в ту же ловушку!» Это как с новой моделью смартфона, которую все расхваливают: выглядит круто, функции заявлены космические, а потом ты ее покупаешь, и оказывается, что батарея держит полдня, а камера снимает хуже старой «мыльницы». Вот примерно так же работает и «эффект ореола» – коварный ментальный фильтр, который красит мир в слишком яркие или, наоборот, слишком тусклые тона, мешая нам видеть людей такими, какие они есть на самом деле.

В моем опыте, а это не один год работы с людьми и их историями, я видела, как этот эффект ломает карьеры, разрушает отношения и даже приводит к серьезным финансовым потерям. Это не какая-то абстрактная штука из учебников по психологии, это наша повседневная реальность. Если говорить по-простому, эффект ореола – это когда одна, часто яркая и заметная черта человека (например, его привлекательность, высокий статус, уверенность в себе или даже просто красивый костюм) влияет на общее восприятие всех остальных его качеств. Как будто от этой одной черты исходит сияние, «ореол», который подсвечивает все остальное в позитивном (или негативном) ключе. И вот мы уже приписываем человеку, который классно выглядит, еще и ум, порядочность, талантливость – хотя никаких объективных доказательств этому нет.

Наши «грабли»: истории из жизни

Вот вам свежий пример, буквально из начала 2025 года. Ко мне пришла клиентка, владелица небольшого, но успешного бизнеса по производству крафтовых сыров. Она наняла нового маркетолога. Девушка – красавица, с идеальным профилем в запрещенной соцсети, где каждый пост – произведение искусства, а фотографии с Бали просто кричат об успешности. На собеседовании она держалась очень уверенно, сыпала модными терминами, показывала презентации, которые выглядели, как работы топовых агентств. Моя клиентка была в восторге: «Ну наконец-то я нашла своего человека! Она же просто огонь!»

А потом начался цирк. Через месяц выяснилось, что все эти красивые презентации были скачаны из интернета, а за напыщенными словами скрывалось полное отсутствие понимания специфики российского рынка сыров. Кампании проваливались, бюджеты сливались, а «огонь» маркетолог продолжала генерировать лишь красивые отчеты, которые к реальным продажам не имели никакого отношения. Моя клиентка призналась: «Я просто ослепла от ее картинки. Думала, раз она такая стильная и уверенная, то и специалист должна быть высшего класса. А ведь даже не попросила кейсы, ориентированные на нашу нишу!» Вот вам и эффект ореола в действии: внешний лоск перевесил реальные компетенции.

Или взять обратную ситуацию. У меня был случай с одним талантливым программистом, который пришел устраиваться в крупную IT-компанию. Парень – гений, но при этом немного не от мира сего: небритый, в растянутом свитере, говорит тихо и неуверенно. На собеседовании он с трудом формулировал мысли, выглядел зажатым. Рекрутер, молодая девушка, привыкшая к «упакованным» кандидатам, сразу отсеяла его, решив, что он некоммуникабелен и, скорее всего, не справится. А ведь он был способен решить сложнейшие задачи, которые не под силу многим «звездам». Просто его «ореол» был негативным, и это затмило его истинную ценность. Благо, я смогла убедить руководство дать ему тестовое задание, и он показал себя блестяще. Но сколько таких гениев остаются за бортом из-за нашей предвзятости?

Как не попасться на крючок: лайфхаки и предостережения

Видеть людей без «ореола» – это навык, который нужно развивать. Это как учиться водить машину: сначала все кажется сложным, а потом становится второй натурой.

Первый шаг: понять свои триггеры

У каждого из нас есть свои «слабые места», то, что нас особенно цепляет. Кого-то – успешный вид, кого-то – обаятельная улыбка, кого-то – громкий голос и уверенная манера говорить. Задайте себе вопрос: что во внешности или поведении человека вызывает у меня мгновенную симпатию или антипатию? Это может быть что угодно: от бренда часов до акцента. Осознав свои триггеры, вы сможете включать «красный свет» при их появлении и говорить себе: «Стоп, это моя автоматическая реакция, теперь давай оценим факты».

Лайфхак: ведите небольшой дневник или заметки в телефоне. Когда вы встречаете нового человека и чувствуете сильное первое впечатление (как позитивное, так и негативное), запишите, что именно вызвало эту реакцию. Со временем вы увидите паттерны.

Второй шаг: проверяйте факты, а не ощущения

Это самый сложный, но и самый эффективный пункт. Вместо того чтобы полагаться на интуицию (которая часто бывает затуманена эффектом ореола), ищите объективные доказательства. Если человек говорит, что он эксперт, попросите показать конкретные кейсы, цифры, отзывы. Если он обещает золотые горы, уточните, как именно он собирается этого достичь. Не стесняйтесь задавать «неудобные» вопросы. В моем опыте, эта модель оценки, которую я называю «трехфакторной проверкой» (компетенции, опыт, репутация), имеет особенность: она крайне непривычна для многих наших людей, которые привыкли доверять «слову» или «внешнему виду». Но именно она позволяет отсеять блестящую шелуху от реального зерна.

Предостережение: особенно осторожны будьте с теми, кто активно «продаёт» себя через внешний вид и пафосные речи, но уходит от конкретики. В 2025 году, когда Reels и VK Клипы стали нашей второй реальностью, «визуал» решает все. Красивая картинка, модный лук, идеальный фон – и вот ты уже эксперт, даже если твои советы по инвестициям – это чистой воды гадание на кофейной гуще. Помните: настоящий профессионал не боится вопросов и всегда готов показать результат.

Третий шаг: ищите негативные подтверждения (или их отсутствие)

Это известный психологический прием: вместо того чтобы искать подтверждения своей симпатии (или антипатии), попробуйте найти то, что ей противоречит. Если вы считаете человека супер-умным, попробуйте найти моменты, где он показал себя не очень компетентным. Если вы думаете, что он добрый, вспомните, проявлял ли он когда-нибудь черствость. Это не значит, что нужно искать плохое во всех, это значит – стремиться к более сбалансированной картине. Как говорил великий психолог Дэниел Канеман, наш мозг любит быстрые и простые решения, но они не всегда верны.

Четвертый шаг: дайте время и наблюдайте в разных ситуациях

Первое впечатление – это всего лишь снимок, а не фильм. Чтобы по-настоящему узнать человека, нужно время. Наблюдайте, как он ведет себя в стрессовых ситуациях, как реагирует на критику, как общается с людьми разного социального статуса. Моя практика показывает: человек, который идеально держит лицо на деловой встрече, может быть совершенно невыносим в быту или в мокрой, грязной ситуации, когда что-то пошло не по плану (например, в поездке за город с друзьями). Именно в таких моментах слетает вся мишура, и проявляется истинная суть.

Отказ от ответственности

Все примеры и рекомендации, приведенные в этой статье, основаны на моем личном профессиональном опыте и наблюдениях. Они носят общий характер и не являются заменой индивидуальной консультации с психологом или другим специалистом. Каждый человек уникален, и ситуации могут сильно различаться. Используйте эти советы как отправную точку для самоанализа и развития навыков критического мышления, но всегда помните о необходимости учитывать контекст и индивидуальные особенности.