Что такое «право на забвение» в поисковых системах

В мире, где каждый наш шаг оставляет цифровой след, а интернет помнит всё – от первой нелепой публикации до старой новости, которая уже давно потеряла актуальность, но продолжает преследовать вас, как злая тень, – появляется потребность в «цифровой амнистии». Именно здесь на сцену выходит «право на забвение». Но что это такое на самом деле, особенно в наших, российских реалиях 2025 года? Это не просто строчка в законе, это целая философия, обросшая мифами, лайфхаками и горьким опытом.

Право на забвение: не волшебная палочка, а рабочий инструмент

Давайте сразу расставим точки над «i». Когда речь заходит о праве на забвение, многие представляют себе некий всемогущий рубильник, который по вашему желанию стирает всю нежелательную информацию из интернета. Ох, если бы! В моём опыте, это скорее скальпель хирурга, а не кувалда. Право на забвение, закрепленное в статье 10.3 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», дает вам возможность требовать от оператора поисковой системы (читай: Яндекса, а для глобальных историй – Гугла, но это уже другая песня) удаления ссылок на информацию о вас, которая является неактуальной, недостоверной или распространяемой с нарушением законодательства РФ.

Важный нюанс: поисковик удаляет не саму информацию с сайта-источника, а лишь ссылку на неё из своей выдачи. Это как если бы вы убрали указатель на старый, заброшенный дом, но сам дом остался стоять. Если кто-то целенаправленно будет искать этот дом, он его найдёт, но случайно наткнуться на него станет гораздо сложнее. Мой первый опыт с этим законом был ещё в 2016 году, когда он только-только начал работать. Клиент, бывший чиновник, хотел убрать ссылки на старые, давно закрытые уголовные дела. Тогда это казалось чем-то из области фантастики. Сегодня это рутина, но рутина, полная своих подводных камней.

Когда можно стучаться в двери поисковиков? Основания и нюансы

Закон четко определяет три категории информации, подлежащей удалению из поисковой выдачи:

• Неактуальная информация: Та, которая утратила значение для заявителя в силу истечения времени или изменения жизненных обстоятельств. Пример: новость о вашем задержании 15 лет назад по делу, которое давно закрыто, а вы полностью реабилитированы.
• Недостоверная информация: Та, которая не соответствует действительности. Здесь важно иметь доказательства её недостоверности – решение суда, официальное опровержение и так далее. Просто «мне не нравится» не сработает.
• Информация, распространяемая с нарушением законодательства РФ: Например, персональные данные, опубликованные без вашего согласия, или информация, нарушающая вашу честь, достоинство и деловую репутацию.

В моем опыте, самая сложная категория – это «неактуальная информация». Что для вас неактуально, для поисковика может быть историческим фактом или частью публичной хроники. Яндекс, например, очень осторожен в таких случаях, особенно если речь идет о публичных персонах или серьезных событиях. Они часто требуют убедительных доводов, почему именно сейчас эта информация потеряла свою значимость и почему ее дальнейшее распространение через поисковую выдачу нарушает ваши права. Бывает, что приходится доказывать, что прошлое событие уже не влияет на вашу текущую жизнь или профессиональную деятельность. Это тонкая грань, и не все её чувствуют.

Лайфхаки и подводные камни: как не утонуть в бюрократии

За эти годы я подал десятки, если не сотни, таких заявлений. И вот что я могу сказать из окопов:

Подготовка заявления: ваш цифровой паспорт

Казалось бы, что тут сложного? Заполни форму на сайте поисковика, приложи ссылки. Но дьявол, как всегда, кроется в деталях. Мой первый лайфхак: никогда не отправляйте «голое» заявление. Каждое слово, каждая ссылка должны быть подкреплены железобетонными аргументами и доказательствами. Если вы просите удалить ссылку на новость о судебном разбирательстве, приложите решение суда, подтверждающее вашу правоту или закрытие дела. Если речь о неактуальности – максимально подробно объясните, почему эта информация сегодня вам вредит и почему она потеряла свою общественную значимость.

В моем опыте, шаблон заявления от Яндекса, хоть и кажется простым, имеет подводный камень, который не все замечают: он требует максимально точной формулировки причины для каждой ссылки. Фраза «эта информация мне просто не нравится» не сработает. Нужно четко указать: «ссылка №1 – недостоверная, доказательство – ; ссылка №2 – неактуальная, так как прошло 10 лет, и я полностью изменил сферу деятельности, доказательство – «. Чем больше вы облегчите работу оператору поисковой системы, тем выше шансы на успех.

Общение с поисковиками: кто на другом конце провода?

Яндекс – это, по сути, основной игрок на российском поле. У них есть своя отлаженная система обработки таких запросов. Но не ждите, что они будут с вами нянчиться. Это формализованный процесс. Мой совет: будьте вежливы, но настойчивы. Если вам отказали, не опускайте руки. Пересмотрите заявление, усильте аргументацию, возможно, найдите новые доказательства и подайте его снова. Иногда помогает просто чуть по-другому сформулировать запрос. Предостережение: не пытайтесь давить или угрожать. Это не только непродуктивно, но может и навредить, ведь поисковик – не государственный орган, а частная компания, которая действует в рамках закона, но со своими внутренними регламентами.

Сроки и ожидание: цифровое чистилище

По закону, оператор поисковой системы обязан рассмотреть ваше заявление в течение 10 рабочих дней, а затем принять решение и уведомить вас. Если решение положительное, ссылки должны быть удалены в течение 30 дней. Но реальность, как всегда, вносит свои коррективы. В моем опыте, эти сроки могут растягиваться. Особенно, если запрос сложный, ссылок много или требуются дополнительные уточнения. Мой «рекорд» – три месяца на одну очень запутанную историю с десятками ссылок на разных ресурсах. Будьте готовы к ожиданию и периодически напоминайте о себе, но без фанатизма.

Что делать, если отказали? Судебная дуэль

Если поисковик отказал в удалении ссылок, а вы уверены в своей правоте, следующий шаг – обращение в суд. Это уже совсем другая история и совсем другие деньги. Судебный процесс требует глубоких юридических знаний, тщательной подготовки доказательной базы и готовности к длительному разбирательству. Суды в России, как правило, подходят к таким делам очень ответственно, поскольку речь идет о балансе между правом на информацию и правом на защиту частной жизни. И здесь без квалифицированной юридической помощи обойтись будет очень сложно.

Не все то золото, что блестит: ограничения и мифы

Важно понимать: право на забвение – это мощный, но не всесильный инструмент. Вот несколько мифов, которые я развеиваю для своих клиентов:

• «Удалил из Яндекса – и всё, меня нет в интернете.» Это самый распространенный миф. Право на забвение по российскому закону работает только для российских поисковиков. Если вы хотите убрать ссылки из Google, вам придется обращаться в Google напрямую по их внутренним правилам (которые, к слову, тоже существуют и основаны на европейском законодательстве, но это не то же самое, что ФЗ-149). Более того, информация по-прежнему будет доступна на сайтах-источниках.
• «Это навсегда стирает информацию.» Нет. Если сайт-источник сменит URL-адрес страницы, а поисковик ее снова проиндексирует, или если информация появится на новом ресурсе, вам придется подавать новое заявление. Это постоянная борьба с цифровым хвостом.
• «Можно удалить любую информацию.» Нет, нельзя. Информация, имеющая общественную значимость, особенно о публичных лицах или событиях, редко удаляется, даже если она неактуальна. Суды и поисковики всегда будут взвешивать ваше личное право и общественный интерес.

Мой совет: если информация критична и вы хотите максимально «очистить» свой цифровой след, подумайте о комплексном подходе. Это может включать не только право на забвение, но и попытки связаться с администраторами сайтов-источников для удаления контента, а также работу с репутацией в интернете, чтобы «заглушить» негатив позитивным контентом.

Цифровой след: уроки на будущее

Каждый раз, когда я вижу, как люди легкомысленно постят что-то в сеть, мне хочется сказать: «Ребята, это навсегда». Или, по крайней мере, на очень-очень долго. Право на забвение – это не панацея, а скорее «скорая помощь» для тех, кто уже столкнулся с проблемой. Лучший способ избежать проблем с цифровым следом – это превентивные меры.

Думайте о своем цифровом следе как о татуировке. Свести её можно, но это дорого, больно и не всегда идеально. Мой главный лайфхак: будьте осознанными в интернете. Дважды подумайте, прежде чем что-то публиковать, комментировать или делиться. И помните, что даже если вы удалите что-то со своей страницы, оно может остаться в кэше, на скриншотах или быть перепощенным. В 2025 году, когда технологии индексации и архивации данных становятся всё изощреннее, этот совет актуален как никогда.

Право на забвение – это наш шанс на вторую цифровую жизнь, возможность стереть ошибки прошлого из поисковой выдачи. Но это не амнистия за все грехи, а инструмент, требующий умелого и ответственного обращения. И, как показывает мой многолетний опыт, без понимания всех нюансов и подводных камней, этот инструмент может стать лишь очередной головной болью.

***

Отказ от ответственности

Эта статья носит исключительно информационный характер и не является юридической консультацией. Содержащаяся информация основана на личном опыте автора и актуальном законодательстве Российской Федерации на момент написания. Применение «права на забвение» в каждом конкретном случае требует индивидуального анализа ситуации и может отличаться от описанных примеров. Для получения квалифицированной юридической помощи рекомендуется обратиться к специалисту.