Как фрилансеру составить договор с заказчиком

Привет, коллеги-фрилансеры! Знаете, когда я только начинала свой путь в этом увлекательном, но порой непредсказуемом мире свободных проектов, слово «договор» вызывало у меня что-то вроде легкой паники. Казалось, это какая-то неподъемная глыба юридических терминов, доступная только акулам бизнеса. А уж в российских реалиях, где зачастую «слово пацана» ценится выше любой бумажки, договориться на берегу – это целое искусство. Но поверьте моему опыту, а это уже почти два десятка лет работы с самыми разными заказчиками, от стартапов до крупных компаний: договор – это не оковы, а ваш надежный щит и меч. Особенно сейчас, когда мир ускоряется, а на дворе уже 2025 год, и цифровые технологии меняют правила игры. Давайте разберемся, как составить такой договор, чтобы спать спокойно, а работать продуктивно.

Первый шаг: не бояться и понять свою цель

Забудьте о мысли, что договор нужен только для суда. В 90% случаев он нужен для того, чтобы до суда не дошло. Это карта, по которой вы и ваш заказчик будете двигаться к общей цели. Если на карте есть белые пятна, ждите приключений. Моя практика показывает: чем детальнее договор, тем меньше вопросов по ходу работы. Он помогает структурировать мысли, зафиксировать ожидания и, главное, избежать того самого «а я думал, что…» или «мы же договаривались…».

Основа основ: что обязательно должно быть в вашем договоре

Неважно, самозанятый вы, ИП или работаете как физлицо – основные блоки договора будут похожи. Чаще всего фрилансеры заключают договор подряда или оказания услуг. Выбор зависит от результата: если это овеществленный результат (сайт, дизайн, текст), то подряд. Если это процесс (консультации, обучение), то услуги. В любом случае, вот что должно быть железобетонно:

Преамбула: кто есть кто. Указываем полные реквизиты сторон. Для физлица: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации. Для ИП: ОГРНИП, ИНН, адрес. Для юрлица: полное наименование, ОГРН, ИНН, КПП, юр. адрес. Убедитесь, что все актуально. Лайфхак: если работаете с ИП или ООО, запросите у них выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП – это занимает минуту, но дает уверенность, что вы не подписываете договор с фирмой-однодневкой.
Предмет договора: что вы делаете. Максимально подробно. Не просто «разработка сайта», а «разработка корпоративного сайта с функционалом: каталог товаров, корзина, личный кабинет пользователя, админ-панель. Количество страниц – 10. Дизайн – уникальный, на основе утвержденного макета». Чем подробнее, тем лучше. Это ваш главный оберег от «скоуп-крипа» (когда заказчик постепенно добавляет новые требования, не зафиксированные изначально).
Сроки выполнения работ/оказания услуг: четко и без двусмысленности. Указывайте не только общий срок, но и сроки выполнения этапов. Например: «Этап 1 (разработка дизайна) – 7 рабочих дней с момента получения предоплаты и всех исходных материалов от Заказчика». И обязательно пропишите, что сроки могут быть изменены по согласованию сторон, если Заказчик задерживает предоставление информации или утверждение этапов.
Стоимость работ и порядок расчетов: святая святых. Укажите сумму (лучше в рублях), порядок оплаты (предоплата, постоплата, поэтапная оплата). Моя личная рекомендация: всегда берите предоплату. Это не про недоверие, а про серьезность намерений. 50% сразу – это золотой стандарт в моей практике. Если клиент не готов на предоплату, это тревожный звоночек. Пропишите сроки оплаты, а также штрафы за просрочку платежа – это дисциплинирует. С 2025 года многие мои коллеги активно используют СБП для быстрых платежей, но для договора всегда лучше указывать банковские реквизиты. Не забудьте указать, что цена включает (или не включает) НДС, если вы ИП на ОСНО.
Права и обязанности сторон: кто что делает и за что отвечает. Ваши обязанности: выполнить работу качественно и в срок. Права: получить оплату, требовать предоставления информации. Обязанности заказчика: оплатить, предоставить информацию, утвердить этапы. Права: требовать выполнения работы, контролировать процесс. Здесь же можно прописать, что вы имеете право использовать свою работу в портфолио, если заказчик не против (иначе может быть отдельный пункт о конфиденциальности).
Порядок сдачи-приемки работ: один из самых важных разделов. Пропишите, как вы будете сдавать работу (по электронной почте, через файлообменник), в какой форме (готовый макет, код, текст). И главное – как происходит приемка. Я всегда прописываю: «В течение 3 рабочих дней с момента получения работы Заказчик обязуется рассмотреть ее и либо подписать Акт сдачи-приемки работ, либо предоставить мотивированный отказ с перечнем замечаний». Если ответа нет, то работа считается принятой. Этот пункт спасал меня не раз, когда заказчик «пропадал» после получения работы, но потом мог вспомнить о ней через месяц.
Ответственность сторон: что будет, если что-то пойдет не так. Штрафы за просрочку выполнения работ (как с вашей стороны, так и со стороны заказчика за просрочку оплаты). Статья 330 Гражданского кодекса РФ вам в помощь. Можно указать, что за каждый день просрочки начисляется пеня в размере 0,1% от стоимости этапа/договора. Не забудьте про пункт о некачественной работе – здесь важно разграничить ваши ошибки и субъективные «мне не нравится».
Интеллектуальная собственность: кто владеет результатом. Если вы создаете что-то уникальное (дизайн, текст, программа), то по умолчанию исключительные права остаются у вас. Чтобы заказчик мог свободно использовать вашу работу, права должны быть переданы ему. Это называется «отчуждение исключительных прав». Пропишите, что права передаются в полном объеме после полной оплаты работ. Если вы хотите сохранить за собой право показывать работу в портфолио, это тоже нужно явно указать.
Конфиденциальность: если вы работаете с чувствительной информацией. Стандартный NDA (Non-Disclosure Agreement) можно включить прямо в договор. Пропишите, что является конфиденциальной информацией и какая ответственность наступает за ее разглашение.
Форс-мажор: когда ничего не поделать. Стихийные бедствия, войны, пандемии. Все, что не зависит от воли сторон и препятствует выполнению обязательств. Важно прописать, что стороны освобождаются от ответственности на период действия таких обстоятельств, но обязаны уведомить друг друга.
Разрешение споров: как будем мириться. Сначала – досудебный порядок. Это значит, что если возник спор, сначала пишем претензию, пытаемся решить миром. И только если не получилось, обращаемся в суд. Укажите, в какой суд (например, по месту нахождения исполнителя) – это сильно упростит вам жизнь, если придется судиться.
Прочие условия: здесь можно указать, что договор может быть изменен только по соглашению сторон, оформленному письменно. И что договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
Реквизиты и подписи сторон: финальный аккорд. Убедитесь, что подписи стоят на всех страницах или на последней, если договор сшит.

Нюансы и лайфхаки из окопов

Техническое задание (ТЗ) – ваш лучший друг: даже если в договоре все расписано, ТЗ – это детализация, которая спасает от головной боли. Я всегда делаю ТЗ отдельным приложением к договору. В нем прописываю все до мелочей: функционал, структура, требования к дизайну, используемые технологии, примеры референсов. И обязательно, чтобы заказчик его подписал. Однажды мне заказчик начал требовать «еще одну фичу», которой не было в ТЗ. Когда я показала ему подписанное ТЗ, вопрос отпал сам собой. Без него это был бы бесконечный спор.
Электронный документооборот (ЭДО) и простая электронная подпись (ПЭП): с 2025 года это уже не экзотика, а норма. Если обе стороны готовы, можно подписывать договоры и акты через системы ЭДО (например, Диадок, Контур.Диадок). Это законно и удобно. Но обязательно пропишите в договоре согласие сторон на использование ЭДО и ПЭП. Например: «Стороны признают юридическую силу документов, подписанных простой электронной подписью, полученных по согласованным адресам электронной почты (указать адреса)».
Общение – тоже часть договора: пропишите, через какие каналы вы общаетесь (электронная почта, мессенджеры). И что переписка в этих каналах имеет юридическую силу. Это очень удобно, когда нужно оперативно согласовать детали или получить подтверждение.
Акты сдачи-приемки: не просто формальность. Это ваш документ, подтверждающий, что работу вы сдали, а заказчик принял. Если заказчик не подписывает акт, но пользуется результатом вашей работы, это является фактической приемкой. Но для суда вам все равно нужен акт. Если заказчик «морозится» с подписанием, отправьте акт почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Это доказательство, что вы свои обязательства выполнили.
Посредники и субподрядчики: если вы планируете привлекать кого-то еще, это тоже должно быть отражено. Либо вам разрешается привлекать, либо нет. Иначе могут возникнуть вопросы, почему работу делает не тот, с кем договаривались.
Храните все: переписку, файлы, черновики, записи звонков (если договорились о записи). Это ваша доказательная база на случай любых споров. Я всегда создаю отдельную папку для каждого проекта и сохраняю там всю историю.
Типовой договор – это хорошо, но не панацея: у меня есть свой шаблон, который я дорабатываю под каждый проект. Но брать первый попавшийся шаблон из интернета – это как играть в рулетку. Убедитесь, что он соответствует вашим задачам и российскому законодательству. ГК РФ (Гражданский кодекс Российской Федерации) – ваш главный ориентир.

Личная история: как один пункт спас мой проект

Был у меня однажды проект – разработка сложного лендинга для онлайн-курса. Заказчик был очень энергичный, но не всегда последовательный. Мы согласовали ТЗ, подписали договор. В договоре был пункт о том, что «сроки выполнения работ приостанавливаются на период задержки Заказчиком предоставления исходных материалов или утверждения промежуточных этапов». И вот, после первого этапа, когда я сдала прототип, заказчик пропал на две недели. Ни ответа, ни привета. Я, конечно, волновалась. Но благодаря этому пункту, я была спокойна: сроки по договору не горели, я не нарушала обязательств. Через две недели заказчик объявился, извинился, и мы продолжили работу. Если бы этого пункта не было, он мог бы потом предъявить мне претензии по срокам, а я бы оказалась в неприятной ситуации.

Еще один кейс: цена вопроса

Молодой фрилансер, мой знакомый, взялся за разработку мобильного приложения. Договор составил на словах, договорившись о цене. В процессе работы заказчик начал «допиливать», «добавлять фичи», «немного изменить». В итоге объем работы вырос вдвое, а цена осталась прежней. Он работал в поте лица, но чувствовал себя обманутым. Когда он попытался поднять вопрос о дополнительной оплате, заказчик заявил: «Мы же договаривались о такой цене за приложение, что тут изменилось?». В итоге знакомый доделал работу, но получил горький опыт и недоплату. Все потому, что в договоре не было четкого описания предмета и порядка изменения стоимости при изменении объема работ. Мораль: прописывайте все, что может повлиять на цену, и как она будет меняться.

Помните, договор – это не оружие против заказчика, а инструмент для построения прозрачных и доверительных отношений. Он защищает обе стороны, давая уверенность в завтрашнем дне и позволяя сосредоточиться на самом главном – творчестве и результатах. Не пренебрегайте им, и ваш фриланс будет приносить не только доход, но и удовольствие.

***

Отказ от ответственности: Данная статья содержит общие рекомендации и не является юридической консультацией. Для составления конкретного договора, соответствующего вашей ситуации, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу.