В мире, где должность часто путают с влиянием, а полномочия — с авторитетом, я все чаще вижу, как истинное лидерство прорастает совсем не там, где стоят таблички с названиями отделов. Последние годы, особенно с 2022-го, стали для нас всех своеобразным краш-тестом. Взрывные изменения на рынке, перестройка логистики, уход привычных брендов, импортозамещение, да и просто общая турбулентность — все это заставило нас пересмотреть, что значит быть лидером. И знаете что? Должность в этом уравнении оказалась далеко не главным слагаемым.
Я наблюдаю это на протяжении уже почти двух десятков лет, работая с командами в самых разных сферах: от айтишников, которые в один момент лишились доступа к привычному софту, до производственников, которым пришлось в авральном режиме искать новых поставщиков сырья. Истинные лидеры — это те, кто в любой непонятной ситуации не бежит за инструкциями, а берет на себя ответственность, вдохновляет и, главное, светит маяком для других, когда вокруг кромешная тьма. Это не про «я начальник — ты дурак», это про «мы вместе — мы справимся».
Первый шаг: понять, что власть — это не лидерство
Многие путают эти понятия. Власть — это рычаги, которые дает тебе система: право подписывать документы, распределять задачи, назначать премии или, наоборот, штрафы. Лидерство же — это про то, как люди добровольно идут за тобой, потому что верят тебе, твоим идеям и твоей способности вести их к цели. В российских реалиях 2025 года, когда многие процессы еще не устаканились, а завтрашний день может принести новые вводные, голая власть работает все хуже. Люди устали от директивного управления, им нужна не указка, а поддержка и смысл.
Мой кейс: был у меня клиент, директор среднего звена в крупной логистической компании. Он жаловался на низкую мотивацию команды и текучку. При этом у него были все полномочия: бюджет, возможность нанимать и увольнять. Но люди работали «от звонка до звонка», без огонька. Мы копнули глубже: он давал указания, но почти никогда не объяснял «зачем». Не вовлекал команду в принятие решений, не давал им почувствовать себя частью чего-то большего, чем просто шестеренки в механизме. Как только он начал проводить короткие утренние «пятиминутки», где не только ставил задачи, но и рассказывал о глобальных целях компании, о том, как их работа влияет на всю цепочку поставок (особенно в условиях санкций и параллельного импорта, когда каждый шаг — на вес золота!), ситуация начала меняться. Люди стали предлагать свои идеи, задерживаться после работы не по принуждению, а потому что «надо доделать». Это не про власть, это про вовлечение.
Эмпатия и «свои люди»: негласные правила игры
В России, и это особенно заметно сейчас, неформальные связи и доверие зачастую значат больше, чем официальные регламенты. Модель «свой человек» работает не только в быту, но и в бизнесе. Лидер, который не умеет выстраивать человеческие отношения, рискует быть эффективным только на бумаге.
Лайфхак: не недооценивайте силу «курилки», общей кухни или корпоративного чата в Telegram. Зачастую самые важные решения, инсайты или даже конфликты происходят именно там, в неформальной обстановке. Лидеру важно быть в курсе этих «подводных течений», не для того чтобы контролировать, а чтобы понимать настроения, улавливать сигналы и, где нужно, мягко направлять. Я видела, как одна руководительница отдела продаж, вместо того чтобы устраивать разнос за падение показателей, просто позвала ключевых сотрудников на неформальный обед. За чашкой кофе они сами выложили все проблемы — от сбоев в CRM до личных переживаний из-за сложной ситуации в стране. Она не читала нотаций, а просто слушала, задавала наводящие вопросы и предлагала варианты поддержки. Итог: через месяц показатели поползли вверх, а команда стала сплоченнее.
Предостережение: «свои люди» — это не про кумовство. Это про искренний интерес к каждому члену команды, понимание его личных обстоятельств и готовность протянуть руку помощи, когда это действительно нужно. Но при этом важно сохранять объективность и справедливость. Если «свой человек» не справляется, лидер должен найти способ помочь ему, но не прикрывать его некомпетентность. Это тонкая грань.
«Внутренняя опора» лидера: как не выгореть самому
Быть лидером в наше время — это постоянный стресс. Информационный шум, неопределенность, необходимость принимать решения в условиях дефицита данных. Если у вас нет своей «внутренней опоры», выгорание не заставит себя ждать. Я часто говорю своим клиентам: «Лидер — это сосуд, который должен быть наполнен, чтобы отдавать». Если сосуд пуст, отдавать нечего.
Мой опыт: модель «Лидерство 360 градусов» (когда лидерство проявляется на всех уровнях: к себе, к другим, к организации) в российских реалиях имеет особенность, которую не все замечают. Многие фокусируются на «к другим» и «к организации», забывая про «к себе». В условиях, когда границы между работой и личной жизнью часто стираются (особенно при удаленке, которая стала нормой для многих), умение управлять своим состоянием, эмоциями и энергией становится критически важным. Это не эгоизм, это гигиена лидера.
Лайфхак: найдите свой «топливный бак». Для кого-то это спорт, для кого-то — хобби, для кого-то — время наедине с собой или семьей. Важно не просто «отдыхать», а активно восстанавливаться. Я, например, по средам после обеда полностью отключаюсь от рабочих чатов и иду в лес, это мой «перезагруз». Это помогает мне не только сохранить ясность ума, но и быть более терпимой и эмпатичной к своей команде. Ведь если ты сам на пределе, ты не сможешь вдохновлять других.
Кейс-загвоздка: когда слова расходятся с делом
Самое страшное для лидера — потерять доверие. А теряется оно быстрее всего, когда ваши слова расходятся с вашими действиями. В текущей ситуации, когда многие компании вынуждены менять стратегии на ходу, очень важно быть максимально прозрачным и честным с командой, даже если новости не очень хорошие.
Пример из практики: однажды я работала с руководством крупного ритейлера, который столкнулся с серьезными проблемами из-за сбоев в поставках. Руководство решило «не пугать» сотрудников и транслировало оптимистичные, но далекие от реальности прогнозы. В итоге, когда проблемы стали очевидны (пустые полки, задержки зарплаты), команда почувствовала себя обманутой. Доверие было подорвано, и восстанавливать его пришлось месяцами. А ведь можно было сразу честно сказать: «Ребята, ситуация сложная, но мы ищем пути решения. Нам нужна ваша помощь и понимание». Люди готовы пройти через трудности, если чувствуют, что им доверяют и не держат за дураков.
Предостережение: будьте предельно честны, но не сейте панику. Честность — это не значит вывалить все проблемы на головы людей и сказать «разбирайтесь сами». Честность — это обозначить проблему, показать пути решения (или хотя бы их поиск) и пригласить команду к участию в этом процессе. Помните: в России люди очень чувствительны к несправедливости и обману. Это часть нашего менталитета, и игнорировать ее нельзя.
Не должность, а состояние души
В конечном итоге, лидерство — это не про строчки в трудовой книжке или размер кабинета. Это про внутренний стержень, про способность видеть дальше других, про смелость брать на себя ответственность, про умение вдохновлять и вести за собой. Это про то, как вы проявляетесь каждый день, в каждой ситуации, независимо от того, есть у вас официальные полномочия или нет. В 2025 году и далее, в условиях постоянных перемен, именно такие лидеры будут на вес золота. Они не просто управляют, они создают будущее, шаг за шагом, вдохновляя других быть лучше, чем они есть.
***
Отказ от ответственности: данная статья является личным мнением автора, основанным на его практическом опыте и наблюдениях. Информация, изложенная в статье, носит общий характер и не является юридической, психологической или финансовой консультацией. Применение описанных подходов должно осуществляться с учетом индивидуальных особенностей вашей ситуации и контекста. Автор не несет ответственности за любые действия, предпринятые на основе информации из данной статьи без дополнительной профессиональной консультации.
