В мире, где каждый второй борется за место под солнцем, системные администраторы ведут свою, особую войну – войну за стабильную печать. Это не просто «нажать кнопку и получить бумажку», это целый квест, особенно когда речь заходит о настройке сетевого принтера для общего доступа. За двадцать лет в профессии я видел столько «принтер не печатает!» или «опять Вася выключил принтер из розетки!» криков, что, кажется, могу написать симфонию из них. И поверьте, это не просто знание теории из мануалов – это боль, пот и иногда слезы, пролитые над очередной заевшей бумагой или слетевшим драйвером.
В наших российских реалиях 2025 года, когда бюджеты часто поджимают, а парк техники бывает старше многих сотрудников, настройка общего доступа к принтеру – это не роскошь, а жизненная необходимость. И здесь важно не просто следовать инструкциям, а понимать нюансы, которые не напишут ни в одном официальном гайде. Это как с борщом: рецепт один, а у каждой хозяйки свой секрет.
Выбор и подготовка: танцы с бубном начинаются еще до включения
Первое, с чего начинаются приключения – это выбор самого принтера. Забудьте про USB-модели, если хотите общий доступ без головной боли. Нам нужен сетевой зверь – с Ethernet-портом, а лучше еще и с Wi-Fi. В идеале, чтобы он сам умел в Print Server, но это уже другая история. Если же у вас старый добрый USB-принтер, который надо расшарить через компьютер, готовьтесь к постоянным проблемам: компьютер завис – принтер не печатает, компьютер ушел в сон – принтер не печатает, пользователь выдернул шнур – ну, вы поняли. Это как строить дом на болоте: вроде стоит, но постоянно что-то проседает.
Лайфхак: если уж совсем нет выбора, и приходится расшаривать USB-принтер через рабочую станцию, выбирайте самую стабильную машину, которая работает 24/7 и не уходит в спящий режим. Но это, по сути, костыль. В моем опыте, модель Samsung ML-1640, подключенная к бухгалтеру Маше, постоянно отваливалась, потому что Маша привыкла выключать свой комп на ночь. А вот старенький HP LaserJet P2015 с Ethernet-портом – это просто танк, который будет печатать, пока в нем есть тонер.
Следующий шаг – IP-адрес. Никогда, слышите, НИКОГДА не оставляйте принтер на DHCP без резервации. Это верный путь к хаосу. Принтер перезагрузился, получил новый IP, и все клиенты потеряли его. Только статический IP или DHCP-резервация по MAC-адресу. Я предпочитаю статику – проще контролировать, меньше зависимостей. Выделяю для принтеров отдельный пул адресов, например, 192.168.1.200-254. Так сразу видно, что это принтер, а не чей-то левый ноутбук.
Предостережение: не забудьте про фаервол! Windows Defender на том компьютере, к которому подключен USB-принтер, или корпоративный фаервол (Kerio, UserGate) могут блокировать входящие соединения. Проверьте порты: SMB (445), печать (9100 для RAW, 515 для LPR). Бывало, что вся сеть кричала «принтер недоступен», а виноват был какой-нибудь хитрый GPO, закрывший нужные порты.
Расшариваем: как сделать так, чтобы все видели, но не все ломали
Предположим, у нас есть сетевой принтер (или USB, расшаренный через сервер/стационарный ПК). Идем в «Устройства и принтеры» (или «Принтеры и сканеры» в Win10/11), выбираем наш девайс, «Свойства принтера», вкладка «Доступ». Ставим галочку «Общий доступ к этому принтеру». Даем понятное имя, например, «Бухгалтерия_HP_P2015» или «Общий_Цветной_EPSON». Чем понятнее имя, тем меньше вопросов от пользователей.
А вот тут начинается самое интерес – драйверы. Windows, конечно, попытается подсунуть свой «универсальный», но это как костюм на вырост: вроде сидит, но не по фигуре. Всегда скачивайте свежие драйверы с официального сайта производителя. Особенно важно: если у вас в сети есть как 32-битные, так и 64-битные системы (а они есть, поверьте, всегда найдется какой-нибудь старый ноутбук с Windows 7), то на сервере/ПК, расшаривающем принтер, нужно установить оба варианта драйвера. В свойствах принтера, на вкладке «Доступ», есть кнопка «Дополнительные драйверы». Без этого пользователи 32-битных систем будут видеть принтер, но не смогут подключиться, выдавая ошибку про несовместимость драйверов. Сколько раз я на этом спотыкался, пока не дошло, что это не баг, а фича!
Лайфхак: если принтер капризничает, попробуйте универсальный драйвер печати (Universal Print Driver) от производителя. Например, у HP они очень неплохие. Иногда они работают стабильнее, чем специфические, особенно с новыми версиями Windows, которые производитель еще не успел до конца протестировать. И еще: отключайте «двустороннюю связь» (bi-directional support) в свойствах порта, если начинаются странные задержки или отваливания. Иногда это помогает решить проблему с долгим определением состояния принтера.
Разрешения (Permissions): на вкладке «Безопасность» можно настроить, кто может печатать, а кто нет. По умолчанию, группа «Все» имеет разрешение на печать, и чаще всего этого достаточно. Но если у вас сложная структура или нужна строгая отчетность, можно ограничить доступ только для определенных групп Active Directory. Помните: разрешения на папку «Printers» в системном каталоге тоже важны, но обычно они выставляются по умолчанию правильно.
Подключение клиентов: от «где этот принтер?» до «оно работает!»
Для подключения клиентов самый простой способ – через «Добавить принтер» и «Найти принтер в сети». Или, если вы сисадмин с опытом, просто через «\имя_сервераимя_принтера» в проводнике. Windows сам подтянет драйверы с расшаривающего ПК/сервера. Если, конечно, вы правильно установили оба типа драйверов.
В крупных сетях, где сотни пользователей, ручное подключение – это ад. Тут на помощь приходит Group Policy Objects (GPO). Создаете GPO, привязываете его к нужному подразделению (OU) в Active Directory, и вуаля – принтер сам появляется у всех пользователей при входе в систему. Это спасает нервы и время. В консоли управления групповыми политиками (GPMC) ищите «Конфигурация пользователя» -> «Настройки» -> «Панель управления» -> «Принтеры». Там можно указать путь к расшаренному принтеру и даже сделать его принтером по умолчанию.
Предостережение: GPO – мощный инструмент, но и опасный. Неправильно настроенная политика может привести к тому, что принтеры пропадут у всех или появятся там, где не надо. Всегда тестируйте GPO на тестовой группе пользователей, прежде чем применять к продакшену. Это правило, написанное кровью многих сисадминов.
Типичные болячки и их лечение: или почему принтер не печатает, хотя все горит зеленым
Это моя любимая часть. Принтер – это порой самый капризный кусок железа в офисе. И вот список самых частых проблем и что с ними делать:
- «Принтер не печатает, хотя в очереди висит документ!» Первое дело – перезапуск службы «Диспетчер печати» (Print Spooler) на сервере/ПК, который расшаривает принтер. Заходите в «Службы» (services.msc), находите «Диспетчер печати», «Перезапустить». Если это не помогает, чистим очередь печати вручную. Заходим в
C:WindowsSystem32spoolPRINTERSи удаляем все файлы. Это как генеральная уборка в гардеробе принтера. - «Принтер не отзывается на пинг, хотя вчера работал!» Проверяем кабель. Да-да, банальный кабель. Или вилку из розетки выдернули. Или кто-то «умный» воткнул его в хаб, который уже давно пора выбросить. У меня был случай, когда принтер стоял в коридоре, и уборщица каждый вечер выдергивала его из розетки, чтобы подключить пылесос. Потом, конечно, забывала воткнуть обратно.
- Драйверы слетели или повредились. Такое бывает после обновлений Windows или некорректного завершения работы. Попробуйте переустановить драйвер на расшаривающем ПК/сервере, а затем на клиентах. Иногда помогает удаление принтера и повторное добавление.
- Проблемы с тонером/картриджем. Это классика. Особенно с неродными картриджами. Некоторые модели, например, старые Samsung (те же SCX-4300), отказывались печатать, если чип на картридже не был обнулен или заменен. Пользователи могут клясться, что картридж новый, а он на самом деле уже пустой или заблокирован. Всегда проверяйте уровень чернил/тонера через веб-интерфейс принтера (если есть) или его панель управления.
- Сетевые проблемы. Принтер теряет связь с сетью. Это может быть связано с плохим кабелем, неисправным портом на коммутаторе, или, как я уже говорил, динамическим IP-адресом. В моем опыте, некоторые модели Xerox Phaser имели привычку «засыпать» и не просыпаться, пока их не выключишь-включишь. Решалось это обновлением прошивки или настройкой режима энергосбережения.
- Замятие бумаги. Не проблема настройки, но проблема использования. Всегда учите пользователей, как правильно вынимать застрявшую бумагу. А то они ее так выдернут, что потом придется вызывать сервисника для ремонта механизма.
Нюанс из практики: некоторые принтеры, особенно старые лазерные, требуют время на «прогрев». Пользователь жмет «печать», ничего не происходит 5-10 секунд, и он начинает паниковать: «Принтер не работает!». Это надо объяснять. А еще, в российских офисах часто встречается ситуация, когда принтер подключен к ИБП, а компьютер, расшаривающий его, нет. При отключении света принтер продолжает
