Когда грянула пандемия, многие из нас, айтишников, вздохнули с облегчением: наконец-то можно работать из дома в трениках, без пробок и офисного шума. Казалось бы, идеальная картина. Но со временем стало понятно, что удаленка — это не только про гибкость и комфорт. Это еще и про потерю того самого «человеческого» контакта, который раньше был неотъемлемой частью рабочего процесса. Помните эти разговоры у кулера или на офисной кухне? Как раз там часто решались вопросы, которые не доходили до официальных чатов, да и просто создавалась та самая атмосфера, которая отличает команду от набора разрозненных специалистов. На дворе 2025 год, и удаленка уже не воспринимается как временная мера, это наша новая реальность. И если раньше мы интуитивно выстраивали эти связи, то сейчас нужно прикладывать осознанные усилия. И нет, я не про бесконечные зум-колы с «камеру включить обязательно».
Почему не только рабочие чаты?
Мой опыт сисадмина с двадцатилетним стажем подсказывает: технические проблемы часто имеют человеческую подоплеку. И наоборот. Если ты не знаешь, чем живет твой коллега из разработки, который постоянно жалуется на тормоза сервера, ты можешь пропустить важный сигнал. Или, например, если у тебя нет неформальной связи с человеком из отдела продаж, ты никогда не узнаешь, что им срочно нужна нестандартная выгрузка данных для «горящего» клиента, и это нужно сделать «по-братски». Рабочие чаты – это про задачи, дедлайны, ТЗ. А нерабочие – про доверие, взаимопонимание и ту самую «химию», которая позволяет команде работать как единый организм, а не как набор винтиков. Это ваш «душевный щит» от выгорания, если хотите. Когда ты знаешь, что рядом не просто аватарка, а живой человек со своими радостями и проблемами, работать становится легче. Да и просто, это банально скучно – жить только работой.
Цифровая кухня: куда сбегать от рабочих задач?
Первое, что мы сделали в нашей команде, когда удаленка стала нормой, – это создали «флудилки». Но не просто одну общую, а несколько, по интересам. В моем опыте, эта модель работает гораздо лучше, чем одна большая, где все тонет в потоке сообщений. У нас есть:
-
«Кружок любителей мемов и котиков»: тут без комментариев, классика. Выброс эндорфинов гарантирован.
-
«Геймерский штаб»: тут мы координируем, кто во что вечером «погоняет». Недавно вот в Baldur’s Gate 3 рубились, потом в CS 2. Это отличный тимбилдинг, кстати. Ты видишь, как человек ведет себя в нестандартных ситуациях, как он решает проблемы, как общается под давлением. И это неформальное общение переносится и на работу. Я помню, как мы с одним фронтендером, который вечно был «в своей скорлупе», после пары каток в Доту нашли общий язык и теперь он первым пишет мне, если у него что-то «отвалилось», а не ждет, пока мониторинг заорет.
-
«Кулинарный баттл»: коллеги делятся рецептами, фотками своих кулинарных шедевров. Тут же можно и про ближайший шашлычный выезд договориться.
-
«Дачный клуб»: а вот это чисто российская специфика. Люди делятся фотками рассады, обсуждают, чем брызгать от колорадского жука. Это такая отдушина для многих, и если ты в теме, это сразу мостик к человеку.
Важно: эти чаты должны быть в мессенджере, который не ассоциируется с работой напрямую. У нас это Telegram. Корпоративный Slack или Teams – это все равно про работу, там тяжело расслабиться.
Лайфхаки из окопов:
-
Виртуальные кофе-брейки: неформальные 15-минутные созвоны без повестки. Просто «зайти на чай». У нас есть традиция: по средам в 11:00 мы созваниваемся, и кто хочет, тот подключается. Разговариваем о чем угодно: кто что смотрел, куда собирается, какие новости. Это не принудиловка, но многие ценят такую возможность «переключиться».
-
Кружочки в телеге: вместо длинных текстов, записывайте короткие видеосообщения. Они более личные, передают эмоции и интонации. Мои коллеги-разработчики иногда так делятся своими «страданиями» по поводу багов – это и смешно, и душевно одновременно.
-
Обмен нерабочими «полезностями»: увидел интересную статью не по работе, но в тему общих интересов – скинь в соответствующий чат. Наткнулся на распродажу чего-то, что обсуждали – поделись. Это показывает, что ты помнишь о человеке и его увлечениях.
-
Поздравления «по-человечески»: не просто «С ДР, %имя%» в общем чате. Если есть возможность, запишите короткое видеопоздравление от пары-тройки коллег. Или соберитесь на короткий созвон, чтобы спеть «Happy Birthday». Это мелочь, но запоминается.
-
Один на один, но не про работу: иногда я сам инициирую короткие созвоны с коллегами, с которыми давно не общался, просто чтобы узнать, как дела. «Привет, как сам? Давно не пересекались, решил пингануть». Это работает, поверьте. Особенно с теми, кто обычно молчит в общих чатах. Многие интроверты, кстати, так раскрываются.
-
Неформальное менторство: если кто-то из новеньких спрашивает что-то совсем базовое, не отправляйте его читать документацию сразу. Предложите созвониться на 10 минут и быстро объяснить. Это не только поможет ему, но и создаст связь. Я так однажды объяснял джуну, как пользоваться Git, и мы в итоге полчаса обсуждали, как лучше настроить свой домашний Linux-сервер.
Подводные камни и как их обойти:
-
Не навязывайтесь: не все хотят быть вашими лучшими друзьями. Уважайте личные границы. Если человек не отвечает на ваши нерабочие сообщения или не подключается к флудилке, это нормально. Не давите.
-
Контент-контроль: избегайте острых тем (политика, религия). На удаленке, когда нет возможности увидеть реакцию человека вживую, легко нарваться на конфликт. Лучше держаться нейтральных, позитивных тем.
-
Не превращайте флудилку в помойку: шутки шутками, но чаты должны оставаться комфортными для всех. Негатив, нытье, сплетни – это дорога к токсичности. Для этого есть личные чаты с проверенными людьми.
-
Внимание к новеньким: им сложнее всего влиться в уже сложившийся коллектив. Активно приглашайте их в нерабочие чаты, задавайте вопросы, вовлекайте в обсуждения. В моем опыте, когда приходит новый админ, я обязательно предлагаю ему «погонять» в какую-нибудь игрушку, чтобы он быстрее почувствовал себя «своим».
-
Баланс: не забывайте, что основная цель – работа. Нерабочие чаты – это дополнение, а не замена. Если поток мемов начинает мешать концентрации, можно на время отключить уведомления.
Поддержание связей на удаленке – это как полив растения: если забыть, оно засохнет. Это требует усилий, но эти усилия окупаются сторицей. Сильная, сплоченная команда – это не только про выполненные задачи, но и про поддержку, взаимовыручку и общую атмосферу, которая позволяет пережить любые штормы. А в наше время, когда турбулентность – это новая норма, такие «мостики» через цифровую пропасть становятся бесценными.
***
Отказ от ответственности: все кейсы и примеры, приведенные в статье, основаны на личном опыте автора и не являются универсальными рекомендациями. Применение любых советов требует учета специфики вашей компании, команды и личных особенностей коллег. Автор не несет ответственности за любые последствия, возникшие в результате использования информации из данной статьи.
