Приватность твоих данных при использовании приложений для заказа еды

Звонок в дверь. Курьер с улыбкой протягивает пакет, пахнущий свежей пиццей. Вы расплачиваетесь, дверь закрывается, и вот она – идиллия. Но в этот момент, когда вы уже готовы наброситься на горячий сыр, я, как человек, который последние двадцать лет копается в кишках компьютерных сетей и операционных систем, начинаю задаваться вопросом: а что, если этот курьер знает обо мне чуть больше, чем нужно? И не только он, а целая армия маркетологов, аналитиков и, будем откровенны, иногда и просто нечистоплотных ребят?

В мире, где смартфон стал продолжением нашей руки, а приложения для заказа еды – неотъемлемой частью быта, вопрос приватности данных превратился из абстрактной концепции в насущную проблему. Особенно остро это ощущается в наших российских реалиях 2025 года, где цифровизация бежит семимильными шагами, а вот культура цифровой гигиены порой хромает на обе ноги. Мой опыт сисадмина научил меня паранойе – здоровой, продуктивной паранойе, которая помогает видеть не только удобство, но и те самые подводные камни, о которых обыватель даже не догадывается.

Что они о вас знают: цифровой портрет гурмана

Думаете, приложение для заказа еды знает только ваш адрес и любимую пиццу? Ох, братцы, если бы. Это лишь верхушка айсберга, а под водой скрывается целая золотая жила информации, которую компании собирают, анализируют и, чего уж там, монетизируют. И я не про абстрактные «биг дата», а про конкретные кусочки вашей жизни:

• Персональные данные (PII): Имя, фамилия, номер телефона, электронная почта, точный адрес. Это база. Но тут же добавляется история ваших заказов: что, когда, как часто, с кем (если вы указываете количество персон). Я как-то заметил, что после того, как я пару раз заказал еду для компании из пяти человек, Яндекс Еда начала подсовывать мне предложения с большими наборами и скидками на крупные заказы. Это не случайность, это алгоритм.
• Геолокация: Постоянная или по запросу. Не только ваш текущий адрес доставки, но и история ваших перемещений. Приложения могут знать, где вы работаете, где отдыхаете, где бываете чаще всего. Зачем? Чтобы предлагать акции в кафе рядом с вами, когда вы там находитесь, или анализировать ваши маршруты. Помню, как-то я заказал еду на дачу, а потом несколько дней мне приходили пуши с рекламой местных фермерских продуктов. Откуда они знали, что я за городом? Только по геолокации.
• Платежные данные: Сохраненные карты, история транзакций. Если вы привязали карту, то приложение знает не только сумму, но и банк, тип карты. Конечно, сами номера карт хранятся в зашифрованном виде на стороне платежных шлюзов, но метаданные доступны.
• Данные об устройстве: Модель телефона, операционная система, IP-адрес, уникальные идентификаторы устройства. Это помогает им «узнавать» вас, даже если вы переустановили приложение или создали новый аккаунт. Это такой цифровой отпечаток пальца.
• Поведенческие данные: Сколько времени вы проводите в приложении, на какие блюда кликаете, что добавляете в корзину, но не заказываете, какие отзывы оставляете. Все это формирует ваш «цифровой портрет потребителя».

В моем опыте, многие пользователи даже не подозревают, какой объем информации они добровольно отдают. Мы привыкли к удобству, но забыли о цене. Если у вас есть возможность, зайдите в настройки приватности любого популярного приложения для еды и посмотрите, к чему оно имеет доступ. Я гарантирую, вы будете удивлены.

«Ой, а откуда вы это узнали?»: кейсы из жизни

Я не сторонник теории заговора, но когда видишь, как твой цифровой след складывается в такую четкую картину, становится не по себе. Вот пара историй из моей практики:

Кейс 1: «Курьер-экстрасенс»
Как-то раз заказывал еду через Delivery Club (да, тогда он еще был под этим брендом). В примечании к заказу попросил курьера позвонить за 5 минут, чтобы я успел спуститься. Курьер приехал, звонит мне и говорит: «Здравствуйте, это курьер, вы заказывали суши. У вас, кажется, еще кошка есть, она вас всегда у дверей встречает?» Я опешил. У меня действительно дома кошка, которая обожает встречать гостей. В примечаниях я этого не указывал. Я спросил его, откуда он это знает. Он замялся, сказал, что «показалось». Но я знаю, что это не показалось. Возможно, он видел меня раньше, или в системе курьера была какая-то пометка от предыдущих доставок, или, что хуже, в его приложении отображались данные, которые не должны быть видны. Это мелкий случай, но он показал, насколько много курьеры могут знать о вас, помимо адреса.

Кейс 2: «Таргетинг по адресу»
У меня есть знакомый, который живет в элитном ЖК. Он как-то пожаловался, что цены на одни и те же блюда в одном и том же ресторане у него в приложении Яндекс Еды выше, чем у меня, живущего в обычном спальном районе. Мы провели эксперимент: заказали одно и то же блюдо, сидя в одном месте, но с разных аккаунтов и с разными адресами доставки (он указывал свой, я – свой). И да, его ценник был на 5-7% выше. Это классический пример динамического ценообразования, основанного на вашей геолокации и предполагаемом уровне дохода, который приложение «вычисляет» по вашему адресу. Это не утечка данных, но это их использование против вас.

Кейс 3: «Забытые карты»
Долгое время я сохранял данные своей банковской карты в приложении для удобства. Пока однажды не услышал про крупную утечку данных одного из агрегаторов такси (и еды, кстати, они часто связаны). Хоть и говорили, что платежные данные не пострадали, но я решил не рисковать. С тех пор я не сохраняю данные карт. Камень преткновения? Удобство против безопасности. Я выбрал безопасность.

Лайфхаки и предостережения от сисадмина: как минимизировать цифровой след

Если вы хотите продолжать пользоваться благами цивилизации, но при этом не чувствовать себя голым на площади, вот несколько советов, выработанных годами паранойи и работы с данными:

1. Оплата: ваш щит – виртуальные карты и СБП

   Забудьте о сохранении данных основной карты в приложении. Это удобно, но в случае утечки данных, ваша основная карта может быть скомпрометирована.
   
   Лайфхак: Используйте виртуальные банковские карты. Сейчас почти все крупные банки предлагают их бесплатно. Вы можете выпускать их на один раз, пополнять ровно на нужную сумму и удалять после использования. Или использовать одну виртуальную карту, но только для онлайн-покупок, без привязки к основной. В случае утечки, максимум, что потеряют злоумышленники – это данные вашей пустой виртуальной карты.
   
   Ещё лучше: Система Быстрых Платежей (СБП). Это прямой перевод с вашего счета, минуя данные карты. Максимально безопасно и анонимно с точки зрения карточных данных.

2. Геолокация: не давайте лишнего

   Приложению для заказа еды нужна ваша геолокация только в момент оформления заказа и отслеживания курьера.
   
   Лайфхак: Зайдите в настройки своего смартфона (Android или iOS) и для каждого приложения доставки установите разрешение на геолокацию «Разрешать только во время использования приложения» или «Спрашивать каждый раз». А еще лучше – после того, как курьер передал вам заказ, зайдите в настройки и отключите геолокацию для этого приложения совсем, пока не понадобится снова. Зачем Delivery Club знать, что вы сидите в кафе в центре города в свой выходной?

3. Разрешения приложений: меньше значит больше

   Я видел, как приложения для еды просили доступ к микрофону, камере, контактам, фотогалерее. Зачем?! Чтобы я мог спеть курьеру серенаду? Или показать ему свои фотографии?
   
   Предостережение: Всегда проверяйте, какие разрешения запрашивает приложение при установке или первом запуске. Если приложение для еды просит доступ к микрофону или камере (кроме случая, когда вы сами загружаете фото для профиля), откажите. Если отказывает в работе – задумайтесь, стоит ли оно того. Это ваша цифровая гигиена.

4. Цифровой мусор: чистим следы

   Ваша история заказов, кэш приложения – все это хранится на вашем устройстве и на серверах компании.
   
   Лайфхак: Периодически заходите в настройки приложения и удаляйте историю заказов, если такая опция есть. В Android можно просто очистить кэш и данные приложения (Настройки -> Приложения -> [Название приложения] -> Хранилище -> Очистить кэш/Очистить данные). Это сбросит приложение до первоначального состояния, но и удалит часть локально хранящихся данных. Придется заново входить, но это того стоит.

5. Пароли и двухфакторная аутентификация (2FA): база, которую все игнорируют

   Используйте уникальные, сложные пароли для каждого сервиса. И обязательно включайте 2FA, если это возможно.
   
   Предостережение: Я знаю, что лень. Но поверьте, когда ваш аккаунт взломают, и кто-то закажет еды на ваш счет или получит доступ к вашим данным, лень покажется мелочью.

6. Публичный Wi-Fi: зона повышенного риска

   Никогда не заказывайте еду, не вводите платежные данные, не логиньтесь в аккаунты, используя публичный Wi-Fi без VPN.
   
   Предостережение: Открытые Wi-Fi сети в кафе или торговых центрах – рассадник для перехвата данных. Злоумышленник, сидящий рядом, может видеть весь ваш трафик, включая логины и пароли. VPN шифрует ваш трафик, делая его нечитаемым для посторонних.

7. Отзывы: думайте, что пишете

   В отзывах не указывайте личные данные, номер квартиры, особенности планировки или другую информацию, которая может быть использована против вас.
   
   Совет: Ваш отзыв читают не только потенциальные клиенты, но и сотрудники сервиса, а иногда и алгоритмы, которые могут вычленить оттуда что-то, что вы не хотели бы делать публичным.

2025: куда мы катимся?

В 2025 году мы видим, что приложения для доставки еды становятся все более «умными». Искусственный интеллект анализирует не только ваши заказы, но и предпочтения, исходя из времени суток, погоды, даже вашего настроения (если вы используете умные помощники). Вполне вероятно, что скоро они начнут предлагать вам еду, исходя из ваших тренировок, синхронизируясь с фитнес-трекерами. Это удобно, но и еще один шаг к полному контролю над вашими данными.

С одной стороны, у нас есть ФЗ-152 «О персональных данных», который на бумаге защищает нас. С другой – постоянные утечки данных, которые показывают, что даже самые крупные компании не застрахованы от ошибок или злонамеренных действий. За последние годы не было ни одного крупного сервиса, который бы не засветился в новостях об утечках. И это не изменится, потому что человеческий фактор и сложность систем всегда будут давать сбой.

Поэтому, помните: ваша приватность – это не что-то, что вам должны дать, это то, что вы должны активно защищать. Никто не позаботится о ваших данных лучше, чем вы сами.

***

Отказ от ответственности: Эта статья основана на личном опыте, наблюдениях и знаниях автора в области информационных технологий. Она не является юридической консультацией и не должна рассматриваться как абсолютная истина. Ситуация с приватностью данных постоянно меняется, и всегда рекомендуется проводить собственное исследование и принимать решения, исходя из вашей личной оценки рисков.