«Сотрудники госорганов» звонят? Не верь – это мошенники!

В последнее время телефонные звонки от «сотрудников госорганов» стали, кажется, обыденностью. Для меня, человека, который последние 18 лет работает с финансами и инвестициями, это не просто новость из криминальной хроники, а настоящая головная боль. Каждый день я слышу от знакомых, клиентов, да и сам ловлю эти звонки. И знаете что? Как дважды два: если вам звонят, представляясь сотрудником МВД, прокуратуры, Центробанка или ФСБ, и начинают грузить про «ваши деньги под угрозой» или «попытку оформления кредита» – это мошенники. Точка. Никаких исключений.

Голос в трубке: как они пытаются поймать на крючок

Типичная история: раздается звонок. Номер может быть любой – иногда даже очень похож на реальные номера госструктур. У меня был случай, когда высветился номер с кодом 495, а в голосе звонившего чувствовался такой официоз, будто он только что вышел из кабинета генерала. Он представился «майором Ивановым из Центрального аппарата МВД по борьбе с экономическими преступлениями». Звучит солидно, правда? Дальше начинается спектакль: ваш счет якобы пытаются взломать, или на вас оформлен подозрительный перевод, или еще круче – вы фигурируете в каком-то уголовном деле по финансированию терроризма. Последнее, кстати, их свежая фишка, очень эффективно бьющая по самым больным точкам.

Иногда они даже знают ваше имя, отчество, а то и последние четыре цифры карты. Вот тут-то и пошли мурашки по коже: откуда? А это, друзья мои, результат утечек данных, которые, к сожалению, стали частью нашей реальности. Они используют эти крохи информации, чтобы создать иллюзию доверия. «Вот, видите, мы знаем о вас, мы настоящие». Это их главный козырь.

Они будут давить на срочность: «действовать нужно немедленно, иначе ваш счет заблокируют/деньги украдут/вас арестуют». Будут переключать вас между «сотрудниками» разных ведомств: сначала полиция, потом следователь, потом Центробанк, а иногда даже «ФСБшник» для пущей убедительности. Каждый следующий «сотрудник» будет звучать еще более серьезно и строго. Цель одна: не дать вам опомниться, подумать, посоветоваться. Загнать в угол, чтобы вы на эмоциях сделали то, что им нужно.

Лайфхаки и красные флаги: что выдает мошенников

• Они звонят первыми и требуют действия: Запомните это как Отче наш: ни один госорган, ни один банк не будет звонить вам с требованием срочно перевести деньги на «безопасный счет», продиктовать CVV-код или коды из СМС. Все серьезные уведомления приходят либо заказным письмом, либо через официальные порталы (например, Госуслуги), либо вас вызывают повесткой. Звонок с требованием что-то сделать прямо сейчас – это всегда развод.
• Давление на эмоции: Если в голосе собеседника звучит угроза, паника, ультиматумы – это «красный флаг». Они играют на страхе потерять деньги, свободу или на жадности (обещая компенсации или выплаты). Как только чувствуете, что вас эмоционально качают – вешайте трубку.
• Требование установить программы удаленного доступа: «Установите AnyDesk, TeamViewer, RustDesk, чтобы мы могли помочь вам защитить счет». Никогда, ни при каких обстоятельствах не устанавливайте такие программы по чьей-либо просьбе. Это прямой путь к тому, что ваш компьютер или телефон окажется под полным контролем мошенников.
• «Секретная операция» и «не говорите никому»: Если вам говорят, что это «государственная тайна», «спецоперация», и вы не должны никому об этом рассказывать, даже своим близким или сотрудникам банка – это стопроцентная ловушка. Они хотят изолировать вас от любой возможности получить здравый совет.
• Несоответствие терминологии: Как финансист, я часто замечаю, как они коверкают банковские и юридические термины. Например, могут сказать «счет-транзит» или «резервная ячейка Центробанка». Таких понятий в реальности не существует. Они просто выдумывают что-то, что звучит «официально».
• Проверка номера: Они могут звонить с номера, который выглядит как реальный (например, 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ или городской номер). Это называется спуфинг номера. Лайфхак: никогда не перезванивайте на тот номер, с которого вам звонили. Всегда ищите официальный номер учреждения на его официальном сайте (не через поисковик, который тоже может выдать фейковые номера!) и звоните туда. Только так вы можете быть уверены, что общаетесь с реальным сотрудником.

Моя практика: как я сам отбиваюсь от этих «звонков»

За годы я выработал иммунитет. Если мне звонят с таким «предложением», я просто вежливо, но твердо говорю: «Спасибо за информацию. Если у госорганов есть ко мне вопросы, я жду официальную повестку или уведомление через Госуслуги. По телефону я такие вопросы не решаю». И вешаю трубку. Иногда они начинают агрессировать, угрожать. Один раз мне даже угрожали «выездом опергруппы» и «немедленным задержанием». Я просто посмеялся и положил трубку. Они рассчитывают на то, что вы испугаетесь. Не поддавайтесь.

Еще один кейс: однажды мне позвонили, представились сотрудником службы безопасности банка, в котором у меня открыт счет. Начали рассказывать про подозрительную активность. Я спокойно спросил: «Назовите, пожалуйста, мои ФИО полностью, дату рождения и последние четыре цифры карты, к которой относится подозрительная активность». С той стороны повисла пауза, а потом мне стали рассказывать, что «по регламенту они не имеют права называть личные данные». Ага, конечно. А требовать от меня перевести деньги на «безопасный счет» – это, видимо, по регламенту? В общем, разговор закончился быстро.

Помните, что мошенники – это отличные психологи. Они изучили наши страхи, наши слабые места. Они знают, что тема безопасности денег и угрозы со стороны закона – это то, что цепляет большинство людей. Не давайте им шанса.

Что делать, если вам позвонили

1. Не паникуйте. Это самое главное. Включите холодный рассудок.
2. Не сообщайте никакие личные данные: ни номер карты, ни CVV, ни СМС-коды, ни логины/пароли.
3. Задавайте встречные вопросы: Кто вы? Из какого конкретно отдела? Каков номер вашего удостоверения? (Они, конечно, могут выдумать, но это собьет их с толку).
4. Положите трубку. Это лучшее, что вы можете сделать. Не продолжайте разговор, не пытайтесь их «разоблачить» или «поиграть». Они профессионалы своего дела, вы только потратите время и нервы.
5. Сообщите о звонке: Если вы хотите, можете сообщить о таком звонке в свой банк или в полицию (по официальным номерам, которые вы найдете на сайтах). Но будьте готовы, что это не всегда приводит к мгновенным результатам, потому что таких звонков сотни тысяч. Главное – защитить себя.
6. Расскажите близким: Обязательно объясните пожилым родственникам, друзьям, соседям, как работают эти схемы. Они чаще всего становятся жертвами. Напомните им: «Если звонят из банка или полиции и просят что-то сделать с деньгами по телефону – это обман».

В мире, где данные утекают, а технологии позволяют подделать что угодно, наша главная защита – это информация и здравый смысл. Будьте бдительны и не дайте себя одурачить.

Отказ от ответственности: Данная статья носит информационный характер и не является юридической консультацией или призывом к действию. Автор делится личным опытом и наблюдениями. Всегда проверяйте информацию через официальные источники и при необходимости обращайтесь за профессиональной помощью.