Уверенность в себе и умение отстаивать личные границы на работе

В 2025 году, когда мир вокруг нас несется на всех парах, а гибридный формат работы стал нормой, вопрос уверенности в себе и умения отстаивать личные границы на работе стал не просто модным трендом, а жизненной необходимостью. Я это не из книжек знаю, а прочувствовала на собственной шкуре. И не раз.

Помню, как в одном стартапе, где все было на грани фола, я боялась сказать «нет». Страх потерять место, быть «не командным игроком», подвести – это были мои личные демоны. В итоге, я превратилась в выжатый лимон, работала по 12 часов, брала на себя чужие задачи, а зарплата при этом оставалась прежней. Думала, что меня оценят, заметят, похвалят. Ага, как же. Заметили, что я безотказная, и стали грузить еще больше. Это был жесткий, но очень полезный урок.

В российских реалиях, где культура «терпеть» и «не высовываться» еще очень сильна, а экономическая ситуация заставляет многих держаться за любую возможность, умение сказать «нет» – это почти искусство. Но это то искусство, которое отличает профессионала от вечной жертвы обстоятельств.

Уверенность в себе: не супергерой, а человек, который знает себя

Многие думают, что уверенность в себе – это когда ты заходишь в комнату и все падают ниц. Ерунда. Уверенность – это не про внешнюю браваду, а про внутреннее знание: «Я знаю, кто я, что я могу и чего я стою». Это не отсутствие страха, а умение действовать, несмотря на него.

Лайфхак: сделайте инвентаризацию себя

Звучит по-бухгалтерски, но работает как часы. Возьмите лист бумаги или откройте заметки на телефоне и запишите все свои достижения. Вообще все. От «сдал сложный проект в срок» до «не спасовал перед наглым коллегой». Включайте даже мелочи, которые кажутся незначительными. Когда я впервые это сделала, была поражена: оказывается, я не такой уж и лузер, каким себя порой ощущала. Это помогает бороться с так называемым «синдромом самозванца» – когда ты думаешь, что твои успехи случайны, а ты сам – обманщик. Этот синдром, кстати, по данным исследований, доминирует среди высококвалифицированных специалистов, особенно женщин.

Ещё один нюанс: попросите обратную связь у людей, которым вы доверяете – не только у друзей, но и у бывших коллег, наставников. Спросите: «В чем, по-твоему, мои сильные стороны?» Часто мы недооцениваем то, что для других очевидно.

Лайфхак: начните с маленьких побед

Не надо сразу бросаться на амбразуру. Начните с малого. Например, если вы обычно молчите на совещаниях, поставьте себе цель высказать одну идею. Или если вас постоянно просят принести кофе, попросите коллегу сделать это за вас. Эти маленькие «да» себе и «нет» другим тренируют «мышцу уверенности». В моем опыте, это как в спорте: нельзя сразу штангу в 100 кг поднимать, начинаешь с пустой. То же самое с уверенностью: каждая маленькая победа – это подход к этой «штанге».

Личные границы: не стена, а заборчик с калиткой

Границы – это не про изоляцию. Это про понимание, что для вас приемлемо, а что нет. Представьте, что это ваш личный дом: вы решаете, кого пускать, когда и на каких условиях. На работе это особенно актуально, потому что именно здесь чаще всего пытаются наступить на «вашу территорию».

Почему их нарушают?

Причин масса: от банального незнания («я думал, так можно») до целенаправленных манипуляций и проверки на прочность. В некоторых компаниях, особенно с авторитарным стилем управления, это вообще норма: «начальник всегда прав, а ты должен быть готов 24/7». Или, как у нас говорят: «У нас так принято». И вот это «у нас так принято» – это самая коварная ловушка.

Есть разные виды границ: временные (рабочий день, выходные), эмоциональные (не лезть в душу), информационные (не делиться всем подряд). В моем опыте, чаще всего нарушаются временные и эмоциональные границы. Например, когда звонят в 22:00 по рабочим вопросам или когда коллеги начинают обсуждать вашу личную жизнь, давать непрошеные советы.

Лайфхак: определите свои «красные линии»

Что для вас абсолютно недопустимо? Когда вы чувствуете, что вас «продавливают»? Запишите это. Например: «Я не отвечаю на рабочие звонки после 19:00», «Я не работаю по выходным, если это не оплачивается как экстренная переработка и не согласовано заранее», «Я не обсуждаю свои семейные дела с коллегами». Это не просто список, это ваш личный кодекс. Когда вы его сформулируете, вам будет гораздо легче понять, когда ваши границы нарушают.

Помню, как в одной крупной госкорпорации, где бюрократия давила, а «сверху виднее» было главной догмой, я четко для себя решила: я не буду отвечать на письма по выходным. Сначала было страшно, что меня сочтут нелояльной. Но я начала с малого: перестала открывать почту. Если было что-то реально срочное, звонили на мобильный. Но таких случаев оказалось очень мало. И постепенно коллеги привыкли. А я стала гораздо меньше выгорать.

Отстаиваем границы: практические шаги

Итак, вы поняли, что пора что-то менять. Как это сделать, не наломав дров и не испортив отношения?

Шаг 1: говорите «я-сообщениями»

Это основа ассертивности – умения выражать свои мысли и чувства, не нарушая чужих границ и не позволяя нарушать свои. Вместо «Ты постоянно грузишь меня работой после 18:00!» скажите: «Я чувствую себя перегруженной, когда мне присылают задачи после 18:00. Мне бы хотелось, чтобы все срочные вопросы мы решали до конца рабочего дня». Чувствуете разницу? Вы говорите о своих чувствах и потребностях, а не обвиняете человека. Это снижает уровень агрессии и открывает путь к диалогу.

Шаг 2: репетируйте и готовьте сценарий

Перед важным разговором проиграйте его в голове или даже вслух. Заготовьте ответы на типичные возражения: «У нас сроки горят!», «Ты что, один такой? Все работают!», «Это не командный подход!». Мой любимый ответ на «Это не командный подход!»: «Мой вклад в команду будет гораздо эффективнее, если я буду работать продуктивно в отведенное время, а не выгорать, пытаясь объять необъятное». Это не только проработка, но и психологическая подготовка. Вы будете чувствовать себя увереннее, когда знаете, что сказать.

Шаг 3: спокойствие и настойчивость

Это ключевое. Не оправдывайтесь, не извиняйтесь за свои границы. «Нет» – это полное предложение. Если вам сложно сказать прямое «нет», используйте «я подумаю». Это мощный инструмент, который дает вам время на обдумывание и позволяет не принимать поспешных решений. «Иван Сергеевич, я понимаю важность этого отчета. Однако, у меня уже запланированы дела на выходные. Могу ли я предоставить его в понедельник утром, или есть возможность перераспределить задачи?» – это гораздо эффективнее, чем просто «Нет, я не могу». Вы показываете готовность к сотрудничеству, но на своих условиях.

В моем опыте, эта модель «мягкой силы», основанная на принципах Гарвардского метода переговоров, имеет особенность: она требует искренней готовности к компромиссу и одновременно — твердости в своих базовых принципах. Многие пытаются ее использовать, но забывают, что быть готовым к компромиссу не означает прогибаться. Это означает искать взаимовыгодное решение, при котором ваши границы остаются целыми.

Лайфхак: документируйте все

В российских реалиях, где устное слово порой имеет больше веса, чем написанное, но при этом может быть легко «забыто», это особенно важно. Любые договоренности, особенно касающиеся переработок, сроков, ответственности – фиксируйте в почте, мессенджерах, протоколах совещаний. «Подстелите соломки», как говорится. В одном случае, когда мне пытались приписать чужую ответственность за проваленный проект, спасла переписка, где я четко отказалась брать на себя эту задачу, указав, что она не входит в мои компетенции и требует других ресурсов. Без этого доказать что-то было бы очень сложно.

Подводные камни и предостережения

Путь к уверенности и отстаиванию границ не усыпан розами. Будьте готовы к тому, что не все примут это на ура.

• Не все бои стоит выигрывать: иногда проще уступить в мелочи, чтобы сохранить силы для действительно важного. Выбирайте свои битвы.
• Не стать «букой»: отстаивание границ – это не изоляция. Это про здоровые отношения, а не про отказ от общения.
• «А что скажут люди?»: страх осуждения – один из самых сильных. Да, кто-то может вас осудить, назвать «негибким», «не командным». Но чаще всего, когда вы начинаете себя уважать, другие начинают уважать вас.
• Выгорание как результат несоблюдения границ: если вы постоянно игнорируете свои потребности, рано или поздно организм отомстит. Я сама через это прошла: когда я проигнорировала первые звоночки усталости, организм мне отомстил так, что я месяц не могла работать из-за постоянных мигреней и апатии. Это не шутки, это реально влияет на здоровье и продуктивность.

Важное уточнение: все, что я описываю, основано на моем личном опыте и наблюдениях. Это не универсальная таблетка от всех бед, и каждый случай уникален. Если вы чувствуете, что не справляетесь, или ваши проблемы с уверенностью и границами сильно влияют на качество жизни, не стесняйтесь обратиться к специалисту – психологу или коучу. Иногда взгляд со стороны и профессиональная поддержка бесценны.