Вы когда-нибудь ловили себя на мысли, что ваш телефон, кажется, читает ваши мысли? Вы только что подумали о новой мультиварке, а через пять минут вам уже предлагают ее со скидкой, да еще и от какого-то сомнительного магазина. Знакомо? Мне – до боли. Поверьте, я на этом поле не просто зритель, а активный игрок, причем уже не первый год. И то, что происходит сейчас, в 2025 году, это уже не просто реклама, это целая цифровая война за наше внимание, нервы и, конечно же, кошельки. И единственный способ не стать жертвой – это понимать правила игры и иметь на руках свои козыри.
Цифровая тень: как они узнают о нас все?
Когда-то давно, лет пять-семь назад, я думал, что если я почищу куки и зайду в режим инкогнито, то я неуловим. Наивный! Это как пытаться остановить цунами ложкой. Сегодня алгоритмы настолько умны, что они не просто отслеживают ваши клики. Они анализируют ваш маршрут по городу через геолокацию, считывают, сколько времени вы проводите на определенных сайтах, какие видео смотрите, какие слова произносите рядом с включенным микрофоном смартфона (да-да, это не паранойя, а реальность). В моем опыте, эта модель слежения, которая раньше была уделом спецслужб, теперь стала обыденным инструментом маркетологов. И она имеет особенность: чем дольше вы пользуетесь устройством, тем точнее она вас «узнает», что не все замечают. Например, если вы постоянно ищете что-то в одной категории, а потом резко переключаетесь, система может «зависнуть» на старых интересах, продолжая подсовывать вам то, что уже неактуально, но это редкость. Обычно она подстраивается мгновенно.
Помню, как-то раз я искал зимние шины – просто приценивался, даже не собирался покупать. Через пару часов мне начали звонить из шиномонтажек, присылать СМС с акциями, а в ленте соцсетей – сплошные диски и резина. Причем предложения были настолько точными, что я реально испугался. Оказалось, я неосторожно оставил свой номер на одном из сайтов-агрегаторов. А дальше – дело техники: номер «слили» в базу, а там уже подключились нейросети, которые по моему цифровому следу определили, что я – потенциальный клиент. И вот тут начинается самое интерес: вроде бы благое дело – прозрачность в рекламе, ЕРИР, маркировка, токены erid. А на деле это больше помогает государству контролировать рынок, чем защищать нас от навязчивости. Компании просто стали умнее, научились обходить барьеры, а данные о вас, как сливали, так и сливают, только теперь это происходит более изощренно, через серые схемы агрегаторов.
Закон на страже: что он реально может?
Федеральный закон «О рекламе» (ФЗ-38) – это наш основной щит. Он, конечно, не идеален, но кое-что с его помощью сделать можно. Главное, что нужно знать: без вашего согласия вам не имеют права присылать рекламные СМС и звонить. Это статья 18. Но где вы дали это согласие? Чаще всего – при регистрации на сайтах, в программах лояльности, при участии в акциях. Там, где мелким шрифтом написано: «Согласен на обработку персональных данных и получение рекламных материалов». И вот тут начинается квест. Отзыв согласия – это ваше право, но компании часто делают этот процесс максимально неудобным. У них там целая армия юристов, которые найдут тысячу причин, почему вы «сами виноваты».
Помню, как-то меня достали звонками от одного брокера. Я им говорю: «Ребята, где мое согласие?» А они мне: «Вы же оставляли заявку на сайте X!» А я и не помню, где и когда. В итоге пришлось им пригрозить обращением в ФАС (Федеральную антимонопольную службу) – это единственный орган, который реально может прижать рекламщиков. И только тогда они отстали. Важно: ФАС реагирует на конкретные нарушения, а не на «меня достали». Нужно зафиксировать звонки, СМС, скриншоты, указать, что вы не давали согласия, и требовать прекращения рассылки.
Лайфхаки от бывалого: как отбиваться от рекламного спама
Не ждите, что закон спасет вас сам. Спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Вот мои личные наработки, которые реально работают:
- «Отписка» – это не всегда отписка: если в СМС или письме есть ссылка «отписаться», используйте ее. Но будьте бдительны: иногда это просто подтверждение, что номер живой. Если после «отписки» спам продолжается, это уже повод для жалобы в ФАС. Некоторые компании используют так называемые «темные паттерны»: кнопка «отписаться» может быть спрятана в самом низу, или вас проведут через пять экранов подтверждения.
- Звонки-фантомы: не ведитесь на «Нажмите 1, чтобы отказаться». Часто это просто подтверждение, что номер живой, и вас внесут в базу «активных». Вместо этого, если звонок от человека, спросите: «На основании какого согласия на обработку персональных данных вы мне звоните? И где я могу отозвать это согласие?» Поверьте, это ставит их в тупик. Если они начинают «вешать лапшу», требуйте назвать полное наименование юридического лица, ИНН, адрес. Это их часто пугает. Запишите разговор (вы имеете право записывать разговор с человеком, если это ваш личный разговор и вы не планируете его публиковать без согласия собеседника). Если они не могут предоставить информацию или отказываются удалить вас из базы, смело идите в ФАС.
- SMS-атаки: большинство современных смартфонов позволяют блокировать номера. Блокируйте. Если спам идет от коротких номеров, свяжитесь с вашим оператором связи – они могут помочь.
- Email-бомбардировка: используйте встроенные спам-фильтры почтовых сервисов. Помечайте нежелательные письма как спам. Лайфхак: заведите себе «технический» адрес электронной почты и номер телефона. Используйте их для регистрации на сомнительных сайтах, участия в акциях, заполнения анкет в магазинах. Это мой личный щит от потока мусора.
- Браузерные расширения: установите хорошие блокировщики рекламы (типа AdGuard, uBlock Origin) и расширения для защиты конфиденциальности (например, Privacy Badger, DuckDuckGo Privacy Essentials). Они не панацея, но значительно снижают объем отслеживания.
- Гигиена данных: регулярно проверяйте настройки конфиденциальности в соцсетях, мессенджерах, на сайтах, где вы регистрировались. Отключайте ненужные разрешения для приложений на смартфоне, особенно доступ к микрофону, камере, контактам, геолокации. Вот где собака зарыта – мы сами даем им ключи от нашей цифровой квартиры.
Темная сторона: что закон не видит (или делает вид, что не видит)
В 2025 году мы видим, как нейросети генерируют не просто тексты, а целые сценарии для холодных звонков, подстраиваясь под ваш психотип. Это уже не просто спам, это цифровая охота. Закон, к сожалению, за этими технологиями не успевает. Есть еще «нативная» реклама, когда блогеры и инфлюенсеры продают товары и услуги, не помечая это как рекламу, хотя по закону обязаны. Отследить это практически невозможно, особенно если речь идет о зарубежных платформах или «серых» схемах. Я как-то пытался отследить, откуда «ноги растут» у одной особо навязчивой кампании. Дошел до третьей компании-агрегатора данных, а потом все – тупик. Никаких концов, кроме того, что мои данные были перепроданы раз пять. И это не единичный случай.
Еще одна проблема – компании-однодневки. Они регистрируют юрлицо, заваливают вас спамом, а потом исчезают. Или звонят с подменных номеров, что делает их практически неуловимыми. С этим бороться очень сложно, даже имея опыт в юриспруденции. Единственный выход – превентивные меры и максимальная осторожность.
Предостережения: чего делать не стоит
- Не кликайте по подозрительным ссылкам: особенно в СМС и письмах от неизвестных отправителей. Это может быть фишинг или вирус.
- Не делитесь слишком личной информацией: в интернете или по телефону. Ваша дата рождения, паспортные данные, номер карты – это ключи к вашей жизни.
- Будьте осторожны с «бесплатными» сервисами: если вам предлагают что-то бесплатно, знайте – товаром являетесь вы и ваши данные.
- Не вступайте в перепалки с ботами или операторами: мой знакомый, устав от спама, начал отвечать ботам матом. Итог? Ему начали звонить с угрозами. Не повторяйте чужих ошибок. Ваша задача – зафиксировать нарушение, а не воспитывать спамеров.
***
Отказ от ответственности: Данная статья содержит личный опыт и мнение автора и не является юридической консультацией. За конкретной правовой помощью рекомендуется обращаться к квалифицированным юристам. Автор не несет ответственности за любые действия, предпринятые на основании информации из данной статьи.
